マンション管理、賃貸管理、不動産管理、コールセンター業務代行のリロクリエイトでは、メインのお取引先は不動産関連会社様になります。しかし、その他の業種の企業様においても当社サービスを導入いただいた事例は数多くございます。企業様の顧客に対して、当社の「住まいの駆けつけサービス」を付加価値商材として提供することで、囲い込み強化や顧客離れ防止ツールとしてもご活用いただいています。
顧客囲い込み強化・新たな収益源確保に
住まいの駆けつけサービス
「住まいの駆けつけサービス」は、住宅内で発生する水廻りや鍵のトラブルを24時間365日 体制でコールセンターが受付し、専門業者を手配して応急処置までを無償で行うサービスです。こちらは企業様の顧客に対しての付帯サービスとして提案することで、付加価値の提供にも貢献できると考えております。
メリット1：囲い込み強化
各企業様のメインサービスに加え、当社の「住まいの駆けつけサービス」を付加価値商材として提供することが可能です。差別化の難しい商品やサービスにおいて他社優位性を醸成し、顧客の囲い込み強化や顧客離れ防止対策においても期待できます。
メリット2：新たな収益源の確保
当社の「住まいのサポートサービス」を各企業様の顧客に提案することで、販売促進のためのツールとなるだけでなく、提案が行き詰まった際のフックとすることも可能です。また、新たな収益の軸とすることも期待できます。