ご入居者様専用サービスのご案内

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住まいのトラブルサポートや会員様専用優待サービス、お祝いプレゼントなど日々の生活をより充実させるご入居者様専用サービスです。

下記6つのサービスは、基本出張費及び応急処置費用が無料となります。（特殊作業、部品代等別途費用がかかる場合がございます。）

【料金について】

※会員様の故意過失によるトラブルで部材・部品代・交換作業料金が発生した場合は、会員様のご負担となります。
※60分を超える作業の場合は、10分毎に1,650円（税込）の延長料金が必要になります。
※60分を超える作業や部材・部品代・交換作業料金等、費用が発生する場合には、事前にお見積りの上、対応させていただきます。
※発生した費用についてはサービス実施業者の定めるお支払方法にて、お支払ください。

【サービスについて】

※会員様と同居されている方からのご連絡にも対応します。
※地域や作業内容によっては即日対応できない場合や作業スタッフが現地到着まで時間を要する場合がありますので予めご了承ください。
※部品交換が必要な作業は、後日作業となる場合もございます。
※トラブル内容によっては会員様ご本人に警察などの専門機関に対応をお願いする場合がございます。
※建物共有設備におけるトラブル及び設備機器（エアコン・浄水器・食洗機・温水洗浄便座等）本体の故障は、サービス対象外とします。
※状況によりメーカーを手配する場合があります。
※オーナー・不動産管理会社等の許可が必要となるサービスまたは退去時に原状回復の対象となる場合がありますのでご注意願います（会員様に直接オーナーもしくは不動産管理会社等へ問い合わせていただきます）。
※金額表記はすべて税込です。

下記2項目のいずれかを年２回まで基本出張費無料（特殊作業、部品代等別途費用がかかる場合がございます。）

※お手伝いサービスの１回のご利用は作業スタッフ1名による、特殊工具・部品を必要としない30分程度の作業を目安としております。
※費用が発生する場合には、事前にご提示の上対応させていただきます。発生した費用については、サービス実施業者の定める支払い方法にてお支払いください。
※毎年1月1日～12月31日までの期間において2回まで無料でご利用いただけます。
※3回目以降9,900円（税込）/回となります。

くらし助っ人サービス・お手伝いサービスご利用のお申込みは「ご入居者様専用サービスのご案内」パンフレットをご確認ください。

宿泊やグルメ、レジャーなど国内外20万件以上の優待メニューが最大80%OFFで使える会員様限定の割引サービスが満載！

POINT1 何度でも利用OK

POINT2 優待はご家族やご友人みんなで使える

POINT3 スマートフォンのご提示でご利用できる優待も！

ほかにも…ご結婚やご入学、マタニティなどのお祝いサービスも充実！※掲載の情報は2021年12月現在の情報です

1.お手元に、サービス利用開始のお知らせハガキをご用意いただき、「ログインID」「初期パスワード」をご確認ください。「Relo Rent24」にお申し込みいただきますと、入会後に「ログインID」「初期パスワード」が記載されたハガキをご自宅へお届けいたします。 1.お手元に、サービス利用開始のお知らせハガキをご用意いただき、「ログインID」「初期パスワード」をご確認ください。「Relo Rent24」にお申し込みいただきますと、入会後に「ログインID」「初期パスワード」が記載されたハガキをご自宅へお届けいたします。